Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor personale este BEETTER S.R.L., CUI 53947502, cu sediul în Intr. Gheorghe Simionescu 19, Ap. B26, Sector 1, București, 014155.

Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele personale ne poți contacta la: [email protected]

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care utilizezi LEMON, putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de cont, precum numele de utilizator, adresa de email și informațiile necesare autentificării;
• identificatori ai serviciilor conectate, precum Discord sau Cfx.re, atunci când alegi să le conectezi contului;
• date privind personajele și activitatea din joc, inclusiv progresul, bunurile virtuale, tranzacțiile și alte informații necesare funcționării serverului;
• date privind suportul și moderarea, precum tichete, avertismente, sancțiuni și contestații;
• date tehnice și de securitate, precum adresa IP, informații privind autentificările și identificatori tehnici necesari pentru securitatea serviciului și prevenirea abuzurilor;
• conținut pe care alegi să îl încarci, publici sau distribui prin serviciile LEMON;
• informații privind acceptarea Termenilor și condițiilor și preferințele tale;
• date necesare gestionării tranzacțiilor și achizițiilor efectuate prin serviciile de plată utilizate de LEMON.
• adresa de email lăsată pentru noutăți, cu data acordului și sursa din care ai ajuns pe site (de exemplu, o campanie sau o rețea socială);
• date despre vizita ta pe paginile publice ale lemo.gg (paginile văzute, dispozitivul, sursa vizitei, clicurile pe butoanele Discord și abonarea la noutăți), numai dacă ai acceptat cookie-urile de analiză și marketing.

3. De ce folosim datele

Putem utiliza datele personale pentru:

• crearea și administrarea contului LEMON;
• furnizarea și funcționarea serviciilor și funcționalităților jocului;
• salvarea progresului și gestionarea personajelor;
• securizarea platformei și prevenirea fraudelor, cheat-urilor, exploatărilor sau altor forme de abuz;
• aplicarea Regulamentului LEMON;
• soluționarea solicitărilor, tichetelor și contestațiilor;
• administrarea plăților și respectarea obligațiilor legale;
• trimiterea de noutăți, beneficii sau comunicări comerciale, atunci când ți-ai exprimat acordul pentru acestea;
• măsurarea vizitelor pe site și a eficienței campaniilor și reclamelor noastre, atunci când ai acceptat cookie-urile de analiză și marketing.

În funcție de situație, prelucrarea poate avea la bază executarea contractului dintre noi, interesul nostru legitim, îndeplinirea unei obligații legale sau consimțământul tău.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioada de păstrare este stabilită în funcție de natura datelor, durata utilizării serviciilor LEMON, necesitatea asigurării securității și prevenirii abuzurilor, existența unor sancțiuni sau dispute și obligațiile legale aplicabile.

După ce datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă sau ne permite să le păstrăm pentru o perioadă suplimentară.

5. Cu cine putem partaja datele

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Pentru funcționarea LEMON putem utiliza furnizori externi pentru servicii precum:

• găzduire și infrastructură;
• securitate și protecție împotriva atacurilor;
• autentificare;
• comunicare;
• stocarea fișierelor;
• procesarea plăților;
• servicii necesare funcționării FiveM.

Printre furnizorii și serviciile pe care le putem utiliza se numără Cloudflare, Discord, Cfx.re, Tebex, Google (Google Workspace pentru trimiterea emailurilor, Google Tag Manager și Google Analytics) și Meta (Meta Pixel).

Datele sunt transmise numai în măsura necesară furnizării serviciilor respective.

Putem transmite date și autorităților sau instituțiilor publice atunci când avem obligația legală să facem acest lucru.

6. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii utilizați de LEMON pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este necesar, astfel de transferuri sunt realizate folosind mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, inclusiv decizii de adecvare (precum cea privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor, pentru Google și Meta) sau clauze contractuale standard.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul LEMON utilizează cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea și securitatea serviciului, inclusiv pentru:

• autentificare și menținerea sesiunii;
• securitatea formularelor;
• protecția împotriva roboților și abuzurilor;
• memorarea anumitor opțiuni solicitate de utilizator, inclusiv alegerea ta privind cookie-urile (cookie-ul lemon_consent, păstrat 6 luni).

Numai cu acordul tău, pe paginile publice ale lemo.gg (prima pagină, wiki, jocuri, magazin și paginile legale) folosim și:

• Google Analytics, prin Google Tag Manager, ca să măsurăm vizitele și ce funcționează pe site, de exemplu câte persoane intră pe Discord sau se abonează la noutăți (cookie-urile _ga și _ga_*, păstrate până la 2 ani);
• Meta Pixel, ca să măsurăm și să îmbunătățim reclamele noastre de pe Facebook și Instagram (cookie-urile _fbp și _fbc, păstrate până la 3 luni).

Temeiul acestor prelucrări este consimțământul tău. Până nu alegi „Am înțeles”, Google Tag Manager doar ține evidența alegerii tale: nu salvează cookie-uri de analiză sau marketing și nu pornește Google Analytics sau Meta Pixel.

Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Cookie-uri” din subsolul paginii. Dacă refuzi după ce ai acceptat, cookie-urile acestor instrumente sunt șterse din browserul tău.

Panoul jucătorului (lemo.gg/panel) și panoul de administrare nu folosesc aceste instrumente.

8. Comunicări comerciale

Dacă alegi să primești noutăți, beneficii, oferte sau alte comunicări LEMON, vom utiliza datele tale de contact în acest scop pe baza acordului tău. Imediat după abonare primești un email de confirmare.

Te poți dezabona oricând folosind linkul disponibil în mesajele primite sau contactându-ne la: [email protected]

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți avea dreptul:

• să soliciți accesul la datele tale personale;
• să soliciți corectarea datelor incorecte sau incomplete;
• să soliciți ștergerea datelor;
• să soliciți restricționarea prelucrării;
• să primești anumite date într-un format portabil;
• să te opui anumitor prelucrări;
• să îți retragi consimțământul.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la [email protected].

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Minori

LEMON este destinat persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani.

Dacă aflăm că datele unei persoane care nu îndeplinește condiția de vârstă au fost colectate prin intermediul serviciilor LEMON, putem lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora și închiderea contului asociat.

11. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Accesul la date este limitat la persoanele și sistemele care au nevoie de acestea pentru funcționarea, administrarea și securizarea serviciilor LEMON.

Niciun sistem informatic nu poate garanta însă securitatea absolută a datelor.

12. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică atunci când serviciile LEMON, furnizorii utilizați, legislația sau modul în care prelucrăm datele se modifică.

Versiunea actualizată va fi publicată împreună cu data ultimei modificări.

În cazul unor schimbări semnificative, vom informa utilizatorii prin mijloace rezonabile.